Dernière mise à jour : septembre 2026
Bienvenue sur le site de LAYĀL.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les ventes réalisées sur notre site internet. Nous vous invitons à les lire attentivement avant toute commande.
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
LAYĀL
Entrepreneur individuel
Seyma Domurcuk
3 Rue Violet, 95190 Goussainville – France
RCS Pontoise 130 126 634
Nom commercial : LAYAL
Activité : vente au détail de vêtements et d’accessoires de mode sur internet.
E-mail : contactlayal.co@gmail.com
Ci-après dénommée « LAYĀL » ou « nous ».
Le terme « Cliente » désigne toute personne physique consommateur effectuant un achat sur le site.
2. OBJET
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les ventes conclues entre LAYĀL et des consommateurs via le site internet layal.paris
Les CGV en vigueur sont celles applicables à la date de la commande.
Toute validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
La Cliente déclare être majeure et disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat.
3. PRODUITS
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation, dans la limite des stocks disponibles.
Chaque produit fait l’objet d’une fiche descriptive présentant ses caractéristiques essentielles.
Les photographies sont présentées avec le plus grand soin afin de représenter les produits le plus fidèlement possible. De légères variations peuvent toutefois exister, notamment en fonction de l’affichage de l’écran.
4. COMMANDE
Le processus de commande comprend :
- Sélection des produits
- Vérification du panier
- Validation des informations
- Acceptation des CGV
- Paiement
- Confirmation de commande par e-mail
Avant la validation définitive, la Cliente peut vérifier les informations de sa commande et corriger les éventuelles erreurs.
Une fois la commande validée et le paiement confirmé, une confirmation de commande est envoyée par e-mail.
5. PRIX ET PAIEMENT
Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
Le prix applicable est celui affiché sur le site au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
LAYĀL se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toute modification est sans effet sur les commandes déjà validées.
Paiement
Le paiement est exigible au moment de la commande.
Les moyens de paiement disponibles sont ceux proposés sur le site au moment de la validation de la commande.
Les paiements sont effectués via des systèmes sécurisés.
6. LIVRAISON
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées.
LAYĀL propose les modes de livraison suivants :
Livraison Standard – Point Relais
4,90 € — délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés.
Livraison Standard – À domicile
6,90 € — délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrés.
Livraison Express
11,90 € — délai indicatif de 24 à 48 heures.
Livraison gratuite
La livraison est offerte à partir de 50 € d’achat.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur ou en cas de circonstances indépendantes de la volonté de LAYĀL.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par la Cliente lors de la commande.
La Cliente est responsable de l’exactitude des informations renseignées lors de la commande.
7. PROBLÈME DE LIVRAISON
Colis endommagé
En cas de colis visiblement endommagé lors de la livraison, nous recommandons à la Cliente de prendre des photographies du colis et de contacter LAYĀL rapidement à l’adresse :
contactlayal.co@gmail.com
Produit erroné, défectueux ou non conforme
Si la Cliente reçoit un produit erroné, défectueux ou non conforme à sa commande, elle doit contacter LAYĀL à :
contactlayal.co@gmail.com
Les garanties légales applicables restent pleinement applicables.
8. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la réglementation applicable à la vente à distance, la Cliente dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.
La Cliente doit informer LAYĀL de sa décision de se rétracter avant l’expiration de ce délai.
Après avoir informé LAYĀL de sa décision, la Cliente dispose de 14 jours supplémentaires pour retourner le ou les produits concernés.
Les frais directs de retour sont à la charge de la Cliente lorsque celle-ci en a été informée avant la commande.
Le droit de rétractation peut être soumis aux exceptions prévues par la réglementation applicable.
9. RETOURS ET REMBOURSEMENTS
LAYĀL propose des remboursements uniquement. Aucun échange n’est proposé.
Les produits retournés doivent être :
- non portés ;
- non lavés ;
- non endommagés ;
- accompagnés de leurs étiquettes et accessoires éventuels ;
- dans un état permettant leur remise en vente.
Les retours doivent être envoyés à :
LAYĀL
3 Rue Violet
95190 Goussainville
France
Les frais de retour sont à la charge de la Cliente.
Après réception du retour, le produit est vérifié puis le remboursement est effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire.
Le remboursement peut être différé jusqu’à réception du produit retourné ou jusqu’à réception d’une preuve d’expédition, selon les conditions prévues par la réglementation applicable.
En cas de rétractation, les frais de livraison initiaux sont remboursés dans les conditions prévues par la réglementation applicable.
10. GARANTIES LÉGALES
Les produits vendus par LAYĀL bénéficient des garanties légales applicables, notamment :
- la garantie légale de conformité ;
- la garantie légale contre les vices cachés.
Ces garanties s’appliquent conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code civil.
Pour toute demande concernant un produit défectueux ou non conforme, la Cliente peut contacter LAYĀL à :
contactlayal.co@gmail.com
11. DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes sont traitées conformément à la réglementation applicable, notamment au Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Pour plus d’informations concernant la collecte, l’utilisation et la protection des données personnelles, la Cliente peut consulter notre Politique de confidentialité.
Pour toute demande concernant ses données personnelles, la Cliente peut contacter :
contactlayal.co@gmail.com
12. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L’ensemble des éléments présents sur le site, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, éléments visuels et contenus, est protégé par les dispositions applicables en matière de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, représentation, modification, diffusion ou utilisation, totale ou partielle, de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.
13. DROIT APPLICABLE – LITIGES
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, la Cliente est invitée à contacter préalablement LAYĀL afin de rechercher une solution amiable.
La Cliente peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément à la réglementation applicable.
À défaut d’accord amiable, la Cliente peut exercer les droits qui lui sont reconnus par la législation applicable.
14. ACCEPTATION DES CGV
La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Les présentes CGV sont accessibles à tout moment sur le site layal.paris.